Avea Yurt Dışında Kullanmadığım İnternete Aşırı Faturalandırma!

Taner K. |

Yurt dışında Avea her yerde wifi kullandığım halde kullanmadığım interneti çok sağlam fiyatlandırmışlar. Avea konuşurken bile doğru düzgün çekmedi. Başka numaralardan arama geliyor gibi gözüktü. Kaldı ki çekmeyen operatörün internetini neden kullanayım. Fatura detayına baktım gece 2 de 3'de 4 hiç kullanmadığım halde faturayı kafalarına göre vergisiz 350 TL yapmışlar. Aylık normalde 100 TL ödüyorum. Bu ay bana 3 gün yurt dışında kaldığım ve hiç internetini kullanmadığım halde nasıl 500 TL ödetirsiniz anlamış değilim. Uçak biletini bile 300 TL'ye aldım. Konuyla acil olarak ilgilenir misiniz? İnsanları fırsatını bulunca saf yerine koymayın lütfen.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner K.
    23 Ekim
    14:57

    Henüz bir değişiklik yok fatura kesildikten sonra bakacaklarmış.

  • 13 Ekim
    08:41

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Ekim
    15:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla


    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş