Avea Yurt Dışında İnterneti Kullanamıyorum!

Onur A. |

3 gündür yurt dışında 3 ayrı ülkedeyim. Hiçbirinde satın aldığım internet paketini kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri o ülkede sorun olabilir diyor. Oysa hattı açtırmadan önce bu ülkeleri kapsadığını söylenmişti. Konu bahsi olan ülke Almanya bir de. Oyalama devam ediyor şimdide sistem çalışmıyor sabah arayın diyorlar. 2 gün sonra dönüyorum daha ciddi bir operatöre geçeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur A.
    21 Nisan
    23:03

    Ve avea dan kurtulunmuştur.

  • Onur A.
    17 Nisan
    22:30

    Avea fiyasko cevap vermeyi bile gerek görmüyorlar.

  • 02 Ekim
    15:27

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 26.06.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Onur A.
    30 Temmuz
    20:16

    Avea yurt içinde sorunlar yaşatıyordu zaten, yurt dışında hiç yok. Gerçekten tanıyan yok. hizmet veremiyor sorunları çözme kabiliyeti de sıfır. "Ustanın acemisi ameleyi yorarmış"

  • Onur A.
    15 Temmuz
    23:39

    Paket ücretini ödeyecekmişim, avea beceremediği iş için haksız yere para almayı içine sindiriyomuş, anlaşılan

  • Onur A.
    01 Temmuz
    04:45

    Avea dan ses seda yok, çoktan yurda döndüm paramı alanlardan hala cevap yok.

  • Onur A.
    28 Haziran
    01:41

    Avea dan hala ses seda yok. sorun çözebilme becerileri yok sanirim

  • 25 Haziran
    15:38

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş