14 Eylül 2013

Avea Yurt Dışı Tarifesinde Fazla Ücret Kesiyor!

Bu kaçıncı Avea gazabım saymakta zorlanıyorum. Neyse konuya geliyorum. Ben dün yurt dışı arama dk'sı 80kr. 10 TL karşılığında bu tarifenize kayıt oldum. Yurt dışını aradım 6, 7 dk siz deyin 10 dk konuşma sonrasında 18 TL'min bittiğini gördüm ve konuşmam yarıda kesildi.

Avea'nın nasıl "Avea" olduğunu anlamak hiçte zor olmuyor. Bu da yetmiyormuş gibi bayiideki bir takım çalışanlarınız gerek İzmir'de olsun gerek Kocaeli'de gerek İstanbul'da olsun müşteri memnuniyetine özen göstermiyorlar. Şuan çok sinirliyim, yansıtmamaya çalışmam sizi haklı göstermez. Avea ile son münakaşamdır.

Damla 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön