14 Mayıs 2013

Avea Yurt Dışı Tarifesi!

532597**** Avea hattıma fatura edilen yurtdışı sadece 17mb lık 3G karşılığı istenen 527 tl.Bu mantığı şikayet ediyorum!Call centerini arayıp faturanın yurtdışı paketim varmış gibi hesaplanmasını istediğimi bildirdim,genel müdürlüklerinden arayıp imkansız olduğunu,yurt dışındaki operatöre para ödeyeceklerini söylediler.Önceden paket alırsam yurtdışı operatöre ödeyeceğiniz ücret düşüyor mu? Hattımı taşıyorum!para kazanma mantığınız yanlış, kaybettiniz beni!

Onur 13 Okunma

Cevaplar

  • Onur 20 Aralık 2013

    Amac musterinin satin aldigi hizmeti ucuzlastirmak ve bu hizmeti daha kaliteli bir sekilde sunmak degil,amac sadece para kazanmak.

  • Onur 13 Haziran 2013

    Hani nerde?Cozumunuzu yazili olarak bildirin,ogrenelim.Musteri arandi ulasilamadi!Ne diyecektiniz merak ettim,ozur dileriz sizden hak etmedigimiz kadar cok para almisiz aslinda mi diyecektiniz!

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön