03 Ağustos 2013

Avea Yurt Dışı Konuşma Paketi Kullanımı!

15.07.2013 tarihinde 1 haftalığına Belçika'ya giderken AY30 yazıp Avea'dan yurt dışı konuşma paketi aldım. Yalnız ne paket biterken ne de süre hakkında bir uyarıda bulunulmadı. Ayrıca fatura da sadece 13 TL'lik bir ücret yazılı paket için. Toplam 32 lira cep faturası geldi. Bir değil iki değil mecburen kullanmıştım yoksa sütten ağzım çoktan yanmıştı Avea da. Bir daha mı tövbe!

Murat A. 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön