27 Mart 2014

Avea Yurt Dışı İnternet Kota Aşımına Fahiş Ücret Yansıttı!

Mobil modemi yurt dışında kullandım ve mesaj geldi 19 tl'ye 20 mb internet diye. Ben onu 2 gb sandım ve yaptım yaptıktan sonra internetim 1 gb olmuş ve haliyle kota aşılmış ve bana güncel faturam 7.000 tl olana kadar ne haber verildi ne uyarıldım. 7.000 oldu ondan sonra aradılar. Madem uyaracaksınız kota aşımı yapmayın yaptığınız pakette kotayı kesin veya rakam ufakken uyarın. 1.000 tl'ye bile razıyım ama fatura için 7.000 tl çok yüksek rakam. Gereğinin yapılmasını istiyorum

Civan 203 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Civan 30 Mart 2014

    Henuz daha cozumlenemedi bile

  • Civan 27 Mart 2014

    Daha Fatura kesilmeden icra takibinden soz ediyosunuz amaciniz ney avea yoneticileri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön