Avea Yurt Dışı İnternet Kota Aşımına Fahiş Ücret Yansıttı!

Civan Kayhan C. |

Mobil modemi yurt dışında kullandım ve mesaj geldi 19 tl'ye 20 mb internet diye. Ben onu 2 gb sandım ve yaptım yaptıktan sonra internetim 1 gb olmuş ve haliyle kota aşılmış ve bana güncel faturam 7.000 tl olana kadar ne haber verildi ne uyarıldım. 7.000 oldu ondan sonra aradılar. Madem uyaracaksınız kota aşımı yapmayın yaptığınız pakette kotayı kesin veya rakam ufakken uyarın. 1.000 tl'ye bile razıyım ama fatura için 7.000 tl çok yüksek rakam. Gereğinin yapılmasını istiyorum

Etiketler :

İnternet/3G Kota Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    15:18

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Civan Kayhan C.
    30 Mart
    12:00

    Henuz daha cozumlenemedi bile

  • Civan Kayhan C.
    27 Mart
    20:10

    Daha Fatura kesilmeden icra takibinden soz ediyosunuz amaciniz ney avea yoneticileri

  • 27 Mart
    10:11

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş