13 Nisan 2013

Avea Yurt Dışı İndirim Paketim Fazla Geldi!

17. 03. 2013 den 27. 03. 2013 tarihlerinde Tayland'da gittim. bu ay ki faturamı gördüğümde benim almış olduğum yurt dışı paketin faturaya yansımamıştır. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda Tayland'ın yurtdışı paketinde yer almadığını söylediler.

1-Neden yurt dışı paketi satıldı? 2- İnegöl deki arkadaşın Tayland'ın neden yurtdışı paketine girmediğini söylemedi? 3- Mağduriyetimin ne zaman düzeltilecek? Düzelmediği taktirde yasal işlemlere başvuracağımı. Ayrıca 3 Avea hattımı başka operatörlere taşıyacağım.

Ünal 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön