08 Nisan 2013

Avea Yurt Dışı Aranma Paketi!

532574xxxx telefonuma Yurt dışına çıkarken 60 dak. aranma paketi aldım. Sonrasında gelen 510 TL faturada bu paket alınmamış gibi yüksek miktarlı yurt dışı aranma faturası gönderildi. sorduğumda paketin aşılmış olduğu söylendi . aşımla ilgili herhangi bir mesaj veya uyarı gelmedi . daha sonra fatura detaylarından bakınca böyle bir aşım olmadığını gördüm ve avea ya direk şikayet yazdım ve bu haksız ve fahiş faturanın iptalini istedim yaklaşık bir hafta oldu ne arayan ne soran var .

Serdar 373 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön