29 Ocak 2014

Avea Yüksek Vergi Ücreti Kesti.

28.01.2014 saat 22;50 itibariyle Finansbank internet şubesinden lira yüklemesi yaptım 20 tl fakat ben yükleme yaptıktan sonra beden yaklaşık 14 tl gibi kesinti yaptılar. Müşteri temsilcisiyle görüştüm şu an belli olmuyor gözükmüyor falan dedi. Bana gelen mesajda 1,3 tl devlet vergi almış gözüküyor yaklaşık 10 tane böyle mesajlar geldi. Ben neden bu kadar vergi vereyim? Vergi adına insaları yanıltıyormu aklıma gelmedi değil. Ben kendi rızamn olmadan kesinti yapılmasını istemiyorum. Şu an net kararım Avea'yı bırakacağım. İnsanları saf yerine koymayın.

Erkan 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön