02 Mayıs 2013

Avea Yüksek Tutarlı Fatura!

Avea' da adıma kayıtlı 2 cep telefonu bir adet avea vinn bulunmakta. İlk 3-4 ay çok memnun kaldım. Fakat bu son gelen fatura işleri çığrından çıkardı, hattım kullanıma kapalı olduğu halde ; az miktar kullandığım telefon numarama 21 liralık tarifeme 126 TL borç geldi !

Bunun yaklaşık 50 lirası verg . Ben alırken siz bunları bana söylediniz mi? Faturalarıma itiraz ediyorum gerekenin yapılmasını aksi takdirde tüketici heyet ve mahkemelerine başvuracağım.

Mehmet 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön