Avea Yüksek Telefon Faturası!

aynurdasdemir@hotmail.com |

Avea'ya 55 liralık faturamı ödemek için 9333'ü aradığımda 342 liralık korkunç başka bir fatura daha olduğunu öğrendim. Açıklamada bulunsunlar diye müşteri hizmetlerini aradım 2 aramada bana süre aşımı yapmışsınız sözleri ardından müşteri hizmetleri sessize aldı telefonu doğru düzgün bir şekilde açıklama yapmadan.

Anlayabilmiş değilim. Düzgün bir açıklama yok! ! Süre aştığım için mesaj gönderilmiş dedikleri için mesaj kutusuna baktım. Mesaj yok. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Doğru dürüst çekmeyen hattı kullandığıma mı yanayım bu korkunç faturaya mı? Yoksa beni terbiyesizce sessize alan müşteri hizmetlerine mi?

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Aşımı Görüşme Fatura Ücretlendirme Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    15:49

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Ekim
    20:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla


    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş