06 Şubat 2014

Avea Yüksek Taahhüt Bozma Cezası Çıkardı.

2 yıl önce Avea'dan faturaya yansıtılmış Nokia Asha 303 aldım ki almaz olsaydım, 18 tl yansıyacak dediler 25 tl'de kullandığım tarifeydi her ay bana 100 liradan aşağı fatura gelmedi. İptal de edemiyordum. İtirazda ettim bir sonuca varılmadı. Konuşkan 300 tarifesindeydim, müşteri tem. arıyorum başka bir kampanyaya geçmek istiyorum diyorum kabul etmiyorlar.

Bu nisan ayında taahhütüm bitecekti arkadaşımda mesaj çekerek başka bir kampanyaya dahil olabilirsin dedi ve bende mesajla denedim ve taahhüt bozulmuş 252 lira yansıttılar. Benim anlamadığım tarifemi neden 2 yıl değiştirmeyipte bir mesajla değiştirip bana bu kadar fatura çıkartıkları.

İsa 122 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön