05 Şubat 2014

Avea Yüksek İnternet Ücreti Yansıttı.

Avea'nın 8 yıllık müşterisiyim. Yeni aldığım telefonumda 46 mb internete bağlanmışım farkında olmadan. Sadece 46 mb internetten dolayı faturama 90 tl ek ücret çıkardılar. Yasal olarak haklıyım, çünkü hiçbir yerde internetin birim ücretine dair bilgi yok. Yani kafasına göre hazırlanan bir ücret. 8 yıllık müşterisi olarak farklı bir operatöre geçmek için tarife bakacağım. Fazladan ücret ödeyip geçeceğim başka operatörlere.

Ömer 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön