23 Ocak 2014

Avea Yüksek İnternet Tutarı Yansıttı.

Akıllı telefondan üzerime ait olan hattı takmamla bende aşırı yüksek fiyattan internet kullanım ücreti alınmıştır. Toplamda 6,2 mb internet için Avea benden 37,50 tl hattımdan kontör kesmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 kb internet kullanım bedelini 7,00 küsür TL olduğunu bildirmiştir. Nasıl bir mantıkla bu kadar astronomik bir fiyat almaktadırlar. Yani internet paketin yoksa yanlışlıkla internete girersen cebinde ne var ne yok alırız demeye getiriyorlar. Bu kadar ücret dünyanın hiçbir yerinde olamaz. Ya buna bir sınırlama getirecekler mesela 10 tl bir internet kullanımı olduğunda internet kullanım ücretiniz 10 tl'yi geçmiştir diye bir mesaj falan atmaları gerekmektedir. Ekte fatura resmi.

Emin 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emin 26 Ocak 2014

    100 lira 10 mb internet için ödeme yaptık. 10 mb wab ucreti bu kadar mi olur o kadar pa r ayi geri odeyin yada kontor olarak yukleyin dedim yapabilecekleri tek sey 200 dk her yöne 1 ay hediye kontor yukluyebiliriz dediler. Bu kadar deger veriyorlar ben dahil bütün ailemi en yakin zamanda avea hattimi degistircem O paralar kolay kazanilmiyor sonuçta

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön