30 Mart 2013

Avea Yüksek İnternet Faturası!

Kendim 10 yıldan beri faturalı hat kullanıyorum. çocuğumun benim adıma kayıtlı olan telefon hattını Turkcell'den Avea'ya geçirdim. ilk ay 124 tl fatura çıkarıldı. 25 tl. lik tarifeye sorduk internete girilmiş dediler. 15 tl ye internet paketi pazarlıyorlar 124 tl fatura çıkartıyorlar interneti iptal ettirdim.

Şimdide 150 tl ikinci fatura çıkarttılar sorduk yine internet dediler. kapalı olan internete fatura çıkarttılar. Bu hattın numarası 5350**** şimdi cevap yazarlar inceledik bir hata bulamadık soymaya devam.

Ertuğrul 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön