06 Eylül 2013

Avea Yüksek Gelen Faturanın Açıklamasını Yapmıyor!

Avea'dan şubat ayında faturalı seç 1000 tarifesine geçtim. 30 TL ödemem gerekirken ne hikmetse 80 TL 100 TL 120 TL'den aşağı faturam gelmiyor. Ağustos ayında Avea'dan Avea inTouch cihaz aldım. Faturaya 12 TL sözleşme imzaladım. Yani 30 artı 12 toplam 42 TL yerine 79 TL geldi. Aradım 1000 dk'yı aşmışınız dediler. Ben 100 dk'yı geçmiyorum. E-posta atacağız dediler gelmedi.

Ben hep bekledim belki düzelir diye 1 lira bile haksız paramı aldıysalar ki bunu kanıtlayacağım misli misli ödeteceğim. 1-2 gün içinde dava açacağım Avea'ya yüklü bir tazminat davası açacağım yeter artık benimle oyun oynuyorlar 12 TL olan telefonu 22 TL'ye benden habersiz yapamazlar. Sözleşme imzaladık hukuki işlem başlatacağım.

Yunus 66 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 23 Eylül 2013

    kullandığıma pişmanım.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yunus 06 Eylül 2013

    bu parayı ödemicem boşuna beklemeyin hukuki süreci başlatacağım.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön