11 Mayıs 2013

Avea Yüksek Gelen Faturalar!

4 ay önce Avea dan seç 500 her yöne 500 olan tarifeden 2 hat aldım eşime ve bana hatlar bana kayıtlıdır. ayda 25-26 tl ödemekteyim. son gelen faturalarım 111, 00 ve 130, 00 tl toplamda 240, 00 tl. konu ile ilgili avea 500 müş. tem. görüştüm bana gprs girilmiş olduğunu, telefonun özelliğinden kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler.

3 gündür bu konuyla görüşmekten akraba olduk kullanmadığım internet hizmetinden bana 240 tl ödettirecekler. Bunu her yerde her platformda anlatacağım. Kızgınım, öfkeliyim, böyle bir şeyle hayatımda karşılaşmadım. Böyle bir firmaya da yakışmıyor.Müşteri kazanmak zor ama kaybetmek çok kolay....

Serhat 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön