Avea Yüksek Gelen Fatura Tutarı!

Salih D. |

Yaklaşık olarak 15 yıllık Avea kullanıcısıyım. Avea GS mobile tarifesine kullanmaktayım. Her yönde 750 dakika 2 GB internet ve bin SMS bulunmaktadır. Şubat ayı kesilen faturam 805. TL ' dir. Avea müşteri işlemleri ile yaptığım görüşmede paket aşımı olduğu bundan dolayı bu fatura tutarının geldiğini söylemiştir.

Görüşme yaptığım kişiye bana bir bildirim olmadığını paketlerimin bittiğinin bildirilmediğini söyledim. Almış olduğum cevap sizin kendiniz girip paketlerinize bakmanız gerekiyor oldu. Aylık fatura tutarım normalde 60 TL nasıl bir aşım oluyor ki 805 TL fatura gönderiyorsunuz. Bu fatura tutarını ödemeyeceğim, mahkemeye başvuracağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih D.
    02 Mart
    11:43

    Paket aşım ücretleri inanılmaz yüksek müşteriye paket aşım bilgisi vermeden faturaya yansıtıyorlar. Devletimizin GSM operatörlerine dur demesi lazım. Kafalarına göre ücret belirlemektedirler. 15 yıllık Avea kullanıcısıyım en inandığım GSM operatörü idi ama artık değil. hiçbir şekilde bu faturayı ödemeyeceğim ve her yere şikayette bulunacağım