18 Şubat 2013

Avea Yüksek Gelen Fatura!

Avea her yöne 3000 paket tarifesini kullanmaktayım.Bana 88 lira gelmesi gereken fatura 125 lira gelince avea bayiisine gittiğimde bana müşteri hizmetlerinle görüşün bu faturayı ödemeyin bir yanlışlık yapılmış olabilir denildi.Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana internet data kullanımı yapılmış buda faturanıza ek olarak 35 lira yansımış denildi.Fakat benim telefonum nokia 1100 bununla zaten internete girmem imkansız.Faturamın yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.Böyle büyük bir firmanın hattını kullandığına insanı pişman ediyorlar.Gereği yapılmadığı sürece mahkemeye gideceğim ve bütün haklarımı kullanıp tazminat davası açacağım.

Caner 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön