Avea Yüksek Fiyatdan Dolayı Sözleşmeli Telefon İptali!

Görkem B. |

08.05.2015 tarihinde LG g3 telefon 24 ay sözleşme ile almış bulunmaktayım. Ürün bedeli (Normalde 1500-1600 TL) 84 x 24:2016 TL çok yüksek fiyata geldiği için üründen vazgeçme hakkımı kullanmak sözleşmeyi iptal ettirmek istiyorum. Avea iletişim merkezinde herhangi bir bilgi verilmedi sessiz kalma hakkını kullanmaya çalışıyorlar. Aldığınız yer ile görüşün deniyor. Sanki Avea bayiinden almamışım gibi. Piyasa değeri 1500 ile 1600 TL olan ürünü 400 ile 500 TL fazladan alarak haksız kazanç ortaya çıkmaktadır. Üründen cayma hakkımı kullanmak istiyorum gereğini arz ederim.

Etiketler :

Cihaz Kampanya Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    10:06

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Mayıs
    10:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş