13 Şubat 2013

Avea Yüksek Faturalar Çıkarıyor!

2012 ocakta Avea jet modem 5 gb 23 tl modem aldık. Hiç bir zaman 23 tl gelmedi. 2012 yılı 4.- 5.- 6.-7. aylarda ortalama 80 TL fatura geliyordu. Sorduğumda 5454 e üye olmuşsunuz dediler. 5454'ten haberimiz yok neyse iptal ettirdik üye edildiğimiz 5454'ü. Ancak yine de hep yüksek faturalar ödedik.

2013 26 ocakta taahhüt biteceğini düşündük o ay az kullandık. O ay ki fatura 100 TL geldi. 31 ocakta hattın kapanıp kapanmadığını sordum devam ediyor dediler. Kapatalım dedim kapattılar. Ertesi gün öğrendim ki hiç kullanmadığımız halde o ay ki faturayı da ödeyecekmişiz. Sonra saatlerce uğraştım o ay ki interneti açmaları için olmaz iptal ettiniz dediler.

Mehmet 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş bu nedir yani mesele kopyala yapıştır yapmaksa ben de yapıyorum bunu.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön