Avea Yüksek Faturalar!

Umut D. |

Belli bir süre önce Avea yokyok tarifesine geçtim faturamın her ay 25tl geleceğini beyan ettiler ama son dönem faturalarım dikkat ettiğim halde çok yüksek geliyor ve dökümlerini göremiyorum müşteri hizmetlerinden aldığım cevap ise kullanmışsınız bizimle ilgisi yok demeleri oluyor hattımı iptal ettirmek istediğim zaman 875 tl para istiyorlar ben faturaların bu kadar fahiş ücretlerle gelmesine inanmıyorum açıklamalı hiç bir fatura yok elimde benimle görüşecek hiç bir yetkili yok gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    08:56

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Umut D.
    01 Mart
    12:37

    inceleme yapılacağı her zaman söyleniyor ama sonuç yok,kullanmışsınız deyip geçiyorlar bende faturayı ödemek zorunda kalıyorum yasal hakkımı kullanıcam bilginize...

  • 01 Mart
    11:04

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş