18 Eylül 2013

Avea Yüksek Fatura Yolladı!

22 08 2013'te dolan sözleşmem 23 08 2013'te Turkcell'e taşındı. 26082****'te tecelli oldu. Avea bana 42.50 liralık fatura yollamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 26'sında işleme girdiği için dedi peki dedim ben başvuruyu 20'sinde yapsaydım, bu seferde 180 liralık ceza ödeyecektiniz dedi.

Neslihan 46 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 30 Eylül 2013

    evet ben onlara geri döndüğümde 42 liralık faturayı ödemek zorunda olduğumu ve ödemeye gittiğimde ise bir de 60 liraiıl fatura karşıma çıktı gerçekten bu yapılan hiç hoş değil ailemde ve çevremdeki kişilere bu durumu anlattığımda avea lı olanlar resmen korktular bir çoğu ise başka operatöre geçme kararı aldı

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön