13 Mayıs 2013

Avea Yüksek Fatura ve Müşteri Hizmetleri!

Faturama yaptığım itirazı 48 içerisinde değerlendirilip bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 96 saat geçti hala bir dönüş veya sonuç yok.. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ama her aramamda gün içerisinde dönüş olacak deniyor o da boş...

Ayrıca itirazımın nedeni de gelen aşırı şişirilmiş faturamdı... Avea dan en kısa zamanda numaramı taşıyıp bir daha bayilerinin bile önünden geçmem çevreme de gerekli telkini yapacağım bu konuda..Gereğinin bir an evvel yapılmasını arz ederim.

Mehmet 6 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön