07 Şubat 2014

Avea Yüksek Fatura Gönderiyor.

1 seneyi aşkın Avea GS Mobile'da 15 liralık tarifeyi kullanıyorum ama faturanın daha hiç 15 lira geldiğini görmedik. Önceden 3-5 lira farkla geliyordu ona göz yumuyorduk ama 50 lira fark nedir, 15'lik tarife nasıl olur da 68 lira gelir. Fatura bilgisinde internete girilmiş gözüküyor ama wifi dışında hiçbir mobil ağ vs. internete girmiyoruz ayrıca Avea hizmetlerinden de bu şeyleri kapatmıştık.

Avea müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi bildiriyoruz orada da hiç kaale alındığımız yok, hem memnuniyetsiz hizmet veren hemde memnuniyetsiz işçiler çalıştıran sadece kendi çıkarlarını düşünen bir operatör daha olduğunu düşünmüyorum ve bunun sonunu Tüketici Hakları Mahkemesi'nde görüyorum bilginize.

Nazif 26 Okunma

Cevaplar

  • Nazif 23 Mayıs 2014

    herşeyiyle koskocaman bir sıfır.aslında sıfır bıle çok...ilgisizliklerine.

  • Nazif 11 Şubat 2014

    incelemeler devam edıyor galiba hiç bir şekilde dönüş yapacaklarını beklemıyorum.ben de hattımı başka operatöretaşıdım.ailemizdeki diğer avea hatlarıda en yakın zaman da taşıyacağım ve çevremdeki avea kullanıcılarının da taşıması için elimden geleni yapacağım bu anlayışla daha çok müşteri kaybederler ayrıca fazla almış oldukları paralarıda helal etmıyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön