Avea Yüksek Fatura Gönderildi!

Ümit P. |

Hattımı Avea faturalı hatta taşıdım ve 39 tl ye 1500 dk aldım buraya kadar herşey normal ve telefonum android olduğu için 2 mb internet ve 12 mb wap kullanmış evet sadece bu kadar ve yansıyan ücrete bakın 92 tl internet kullanımı diğer operatörler her 5 tl'lık kullanımda uyarı yaparken Avea 99 tl'ye kadar uyarmazmış çünkü iş işten geçmeli müşteri mağdur edilmeli. 1000 dk 4 gb internet 39 lira iken toplamda 14 mb kullanım 92 tl . Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    14:58

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.06.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Haziran
    14:01

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş