17 Mayıs 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderildi!

0 533 461 ** ** nolu numaramla bir yıllık sözleşme yaptım. Paket bir yılını doldurunca telefonla çağrı merkezlerinden de doğrulatarak, Vodafone geçtim. Gelen faturam 120, 8 TL. Bana verilen cevap ise 80 TL'si internet kullanımı. Oysa kesinlikle internet kullanmadım. Kendileri otomatik olarak yapmış aşağıdaki şekilde programla kullanmış gösterdiler.

9:41'te son tel görüşmemi yaptıktan sonra 5. 4. 2013 20:52 de internet kullanımına başlatıp, 6. 4. 2013 12:29 kadar kesintisiz internet kullanımı göstermişler. Yasal anlamda süreç uzun olduğu için buna güveniyorlar. Ancak ben haklarımı arayacağım.

Canan 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön