21 Ekim 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Geçtiğimiz fatura döneminde (her yöne kamu) tarifemin bana verdiği 1 gb internet yetmediği için sırasıyla 31/08 - 05/09 - 13/09 tarihlerinde 3 kez haftalık 1 gb paketi satın aldım.3. paketin hattıma 9 TL karşılığında tanımlandığı mesajını aldıktan sonra interneti kullanmaya devam ettim. Ancak eylül faturam 81 TL geldi. Hesabıma göre:

Tarife ücreti :38
3 hafta 1 gb :27
Toplam(yaklaşık ) :65 TL olmasını bekliyordum.

Bu durumun düzeltilmesini istiyorum Avea'dan.

Mustafa E. 35 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa E.24 Ekim 2013

    Şikayet ettiğim konu istediğim gibi çözümlenmedi ama yine de Şikayet var.com'a gosterdigi ilgiden dolayi sonsuz teşekkürler

  • Mustafa E.24 Ekim 2013

    Artık aveadan ayrılmaya karar verdim.diger kamu hattimi da başka bir gsm firmasına taşıyacagim

  • Mustafa E.24 Ekim 2013

    Bir daha asla avea kullanmayacagim Yakınlarıma da kullanmamalarini soyleyeyecegim

  • Mustafa E.23 Ekim 2013

    İyi günler Avea'nın 22/10 tarihinde beni aradığı doğru olmakla birlikte telefonum sadece bir iki kez calip kapanmış tır. Kullandığım telefonun data transferini hesaplaması nı da göz önünde tutup aveanin hesap hatası yaptığını düşündüm ve şikayet var.com a bu durumu bildirdim. Avea bizi 444 lu numaramizdan arayin diyor ama ben zaten bu faturanın cikacagi günlerde 2 kez aradim ve bu faturanin kabarik gelebilecegini yetkililere söyledim. Ne varki yetkili kisi bana net bilgi veremeyecegini söyledi. Avea bana gönderdiği son Mesajda herhangi bir yanlışın olmadigini söylemiş. Sadece kullandigim data bilgilerinin oldugu bir ayrinti gönderebilirlerse ben de şikayetimden vazgececegim.tesekkurler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.10.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön