09 Eylül 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Avea taahhüdümüz kapsamındaki seç 500 her yöne 4 GB paketime ödediğim her ay 39 TL kampanyasındaydım ve tarafıma kesilen fatura 234 TL. Bu nasıl birşey, itirazım sonucunda tam 3 kere oluşturduğum şikayet formuna Avea'da hiçbir cevap verilmedi. Hep aynı şeyler. Ben kestim faturayı ödeyeceksin mantığı bunları denetleyen kimse yokmudur. Kaldı ki geçen ayki fatura memlekette olduğumdan hiç kullanamadım. Çünkü Avea bulunduğumuz köyde çekmiyor. Arıza kaydı için aradılar değişmedi.

Mustafa 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön