06 Eylül 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

053776*** numaralı Avea taraftar hattım var. Bu hattıma taraftar hatlarıyla 3000 dk. ve diğer 100 dk. kullanıyorum ve aylık 13 TL civarı ücretlendirme geliyor. Ancak son iki ayda 52 ve 53, 75 geldi. Kaldı ki son ay telefonum arızalı olduğu için neredeyse hattımı hiç kullanmadım. Ancak elektronik faturada ben bir defa kimse yok mu derneğine para bağışladım Avea bu ayda 5 TL kesmiş herhalde otomatiğe bağlamış.

Birde 2 aydır Pay By-Topluluk adı altında 8 ve 9 lira kesmişler. Diğer kalan ücrette de ben kotamı aştığımı sanmıyorum ama malesef bu Avea operatörüne haklı çıkmamız imkansız. İtiraz etsekte hep onlar bir şekilde haklı çıkıyor.

Yücel 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön