24 Ağustos 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Avea GSM operatörünün 551241*** nolu jet modemini kullanmaktayım. Aylık limitim 5 gb ve bu ay 2.7 gb limit aşımı yapmışım. Aylık fatura ödemem 30-35 TL olması gerekirken bu limit aşımından dolayı 139.25 TL fatura geldi.

Nasıl bir fiyatlandırma yapılıyor ki ödemem gereken tutarın 3 katından fazlası geliyor. Mesaim bitince ilk işim Avea'dan ayrılmak olacak ve tanıdığım herkesin kullanmasını engelleyeceğim.

Emre 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Emre 28 Ağustos 2013

    Firmadan henüz bir geri dönüş olmadı, ne kimse aradı ne de mesaj çekti. Anlatmak istediğim şikayetlerine sahip çıkmadıkları. Otomatik şikayet cevaplama sistemi kurmuşlar avea kaynaklı şikayet olunca biz size yardımcı olacağız şeklinde şikayet cevap veriyorlar ama ne arayan var ne soran

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön