01 Mayıs 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Avea müşteri hizmetlerini arıyorum bu faturayı açıklar mısınız diyorum Her zaman 31 tl gelen fatura nasıl 131 tl gelir diyorum. Kotayı aşmışsınız ondan tek açıklama bu. Farzedelim ki aştım diyorum sitenizde ve faturanın arkasında ki yazıyı okuyorum kimse bir şey diyemiyor sadece ödeyin diyerek insanları saf yerine koyuyorlar. Kendi site adını ve tarife bilgisini birebir kopyalıyorum.

http://www. fenercell. com/tarife_detay. asp?ContentID=494
Aboneler paket aşımlarında MB başına 0, 05 TL olarak ücretlendirilir. Veri kullanımlarından abonenin faturasına yansıtılacak en fazla fatura tutarı 99 TL'dir.

99 tl diyor fakat 131 tl geliyor. Anlaşamadığımız için tüketici haklarına başvuru yapacağım.
Avea mı asla!

Mehmet 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 04 Mayıs 2013

    Bugün avea dan aradılar aradılar sanki makinayla konuşuyorum 2 kelime ezberletmişler kotayı aşmışınız beyfendi. eee çözüm ne fatura yı ödeyin. Siz avea müşteri hizmetleri ilk önce kendiniz oturup fatura sözleşmesini okuyun http://www. fenercell. com/tarife_detay. asp?ContentID=494 sonra müşternize çözüm sunun. Öde kelimesinden hariç çözüm önerinlerizi bekliyorum Avea İletişim ve müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön