01 Mayıs 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Bu ayki faturam çok fazla geldi. 444 lu numaraya kontrol ettirdiğimde internet kullanımı dendi. Benim hattım üzerine tanımlı ınternet paketi yok. İş yerimin ve evimin kablosuz bağlantısı dışında hiçbir şekilde internete girmedim. Bana Avea üzerinden girilmiş dendi. Her internete girdiğimde karşıma kablosuz bağlantılar geldi bana sordu bağlantısı diye (ya işyerimin ya da evimin bağlantısının olduğu bağlantılar bunlar) ve ben bağlantı adını tıklıyor bağlan diyerek bağlandım her zaman bağlantı koptuğunda zaten otomatik girmiyordu. Evimdeki ve iş yerimdeki kablosuz ağlardan girdiğim interneti Avea kendine mal ederek bana yüksek fatura çıkardı. Bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Ülker 37 Okunma

Cevaplar

  • Ülker 22 Eylül 2013

    Aveadan hiçbir şekilde memnun değilim

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön