Avea Yüksek Fatura Gönderdi

Mehmet O. |

Yıllarca öğretmen hattının çıkmasıyla sıkıntısıyla beraber Avea hattını kullandım. 2 yıldır Vodafonedeydim. Normaldi Avea'nın iç işleri bakanlığı mensublarına tahsis ettiği mega hattan 2 tane aldım. 5 kişiyiz beş tane maalesef Avea hattı kullanmaktayız. Mega hattı; 4 gb internet, kendi hattındakiler ile 5400 dakika, her yöne bin dakika ve bin SMS.

Ben bin SMS diye ayda 2 veya üç defa cuma mesajı gönderdim. Hepsini de 2 saymış. 2020 olup, 1020 adeti aşmışım. 338,5 milyon borç geldi. Aradığımda, eğer bizden bin SMS isteseydiniz, on bin liraya verirdik, dediler. Bütün bu kullanıma 27 milyon, bin fazla sms'e on bin lira alırken, 1020 fazla göndermeye 300 lira alıyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    13:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 24 Şubat
    10:57

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş