22 Mart 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

4 yıldır Avea müşterisiyim. 3 tane Avea hattım var. Geçen ay 10 tl lik sms paketi almıştım,bu ay da sms paketimin devam ettiğini sanıyordum. Müşterilerime yaklaşık 300 adet SMS gönderdim sonra fatura sorguladığımda çok yüksek (229 tl) olduğunu öğrendim. Yine bu aya ait 10 tl'lik SMS paketi almak istedim ama bunun atılan SMS'leri kapsamayacağını söylediler, şikayetim var. Telafi olmazsa 3 hattımıda kapatacağım.

Sibel 304 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön