06 Şubat 2014

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Avea Profesyonel 600 tarifesini kullanmaktaydım. Yüksek fatura ücretlerinden dolayı kontörlü hatta geçmeye karar verdim. Kontörlü hatta geçme ücreti, ödemeli arama, paketin içerisinde olan ınternet de dahil ederek faturama 122,34 TL yansıtmışlar. Zor şartlarda kazanılan paraları çok basit yöntemlerle alıyorlar. Fatura detayı EK'tedir.

Müşteri hizmetlerini aradım yapabileceğimiz bişey yok diyor ve daha sonra işlem kaydı alıyorlar, bu ne tutarsızlıktır. İlgileneceklerini de sanmıyorum.

Fevzi 116 Okunma

Cevaplar

  • Fevzi'nin Teşekkür Mesajı25 Şubat 2014

    ilginizden dolayı teşekkür ederim. keşke müşteri hizmetlerini aradığım zaman yardımcı olsaydınız..

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fevzi 07 Şubat 2014

    Müşteri hizmetlerini aradım tutarsız bilgiler aldım. Verilen bilgiler birbirini tutmuyor. Dakikalarım varken ödemeli aramalar nasıl olur da faturama yansır. Ya yansıtılan faturadan anladığım kadarıyla artık sizi avea da görmek istemiyoruz, farklı operatöre mi geçin diyorsunuz. Bu fatura ücretinden bunu anladım.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön