05 Şubat 2014

Avea Yüksek Fatura Gönderdi.

20.01.2014 tarihinde Turkcell'den numaramı Avea'ya taşıdım, 25 tl'lik muhteşem kampanya diye bir şeye yaptılar. Tam 7 gün sonra faturamı kesmişler ben bunu fatura sorgulamadan öğrendim 78 tl yani. Bugünde bana kesilen fatura ve dahası güncel fatura diye bir şey diyorlar daha o gelecekmiş 126 tl. Ben anlamadım bir ay bile kullanmadığım Avea hattının fatura tutarı tam 200 tl.

Süreyya 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Süreyya 10 Şubat 2014

    bilgim dışında davranmaları.istemediğim halde internet ayarlarımı açmaları ve bunu bana söylememeleri daha bir sürü ilgisizlik

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön