04 Şubat 2014

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Faturalı hattaydım. Avea online işlemlerden taahhütümün bittiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçmek için yardım aldım ve de geçtim bana ne kadar faturası yansır dediğimde kullanmış olduğunuz kadar yani tarifenizin ücreti gelir dedi bende hay hay tamam dedim ve şimdi telefoncuya gidip faturayı ödemeye gittiğimde 63 tl'lik bir fiyat söylediler. Telefoncu da şaşırdı bu kadar gelmemeli dedi. Ben bir öğrenciyim bunu nasıl öderim ben ve ben bunu kendi her ay gelen faturam kadar öderim. Maximum 25 tl yani ödemeyeceğim ben bu kadar faturayı!

Ahmet 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön