04 Şubat 2014

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Uzun zamandır Avea operatörünü kullanıyorum.800 dk. her yöne tarife paketim var.En son müşteri temsilcisi aradığında kampanya var aylık 23 TL ödeyeceksiniz dedi.Fakat kampanyaya geçiş yaptığımdan bu yana hiç 23 TL ödemedim.Fatura tutarları hep yüksek geldi.Geçen yıl 90 TL geldi itiraz ettim sürekli bahaneler bulundu.Mesaj yollayıp sürelerimin bitip bitmediğini kontrol etmeme rağmen hep yüksek faturalarla karşılaşıyorum.Demek ki daha süreniz var diye yollanan mesajlar da gerçek değil. Artık yeter.Her ay yüksek fatura ödeyecek kadar zengin insanlar değiliz. Avea'nın bahanelerinden de sıkıldım artık.Başka bir operatöre geçiş yapacağım ve Avea'nın bu durumunu tüm yazılı medya kanallarında paylaşacağım.

Ebru 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön