04 Şubat 2014

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

İnternete wi-fi üzerinden bağlandığım halde her ay en fazla 65 tl gelen faturam 115 tl geldi ve bana internet paketiniz bitiyor azaldı şeklinde bir mesaj da gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda internete girmişsiniz paket aşımı olmuş şeklinde bir cevap geldi.Avea bu paralar çok kolay kazanılıyor sanıyor sanırım.

Semih 19 Okunma

Cevaplar

  • Semih 25 Şubat 2014

    kesinlikle memnun değilim,taahhütüm biter bitmez ayrılmayı düşünüyorum.Aveanın bu tutumu karşısında gördüğüm bu sıkıntıyı tüm arkadaslarıma reklam yapıyorum!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön