27 Ocak 2014

Avea Yüksek Fatura Gönderdi.

Avea'dan aldığım taahhütlü telefonumun paket değişikliği sebebiyle taahhütüm bozulmuştur. Ben bunu 3 kere Sultangazi bayiisine 3 kere de call centera sordum herhangi bir değişiklikte taahhüdüm bozulur mu diye ama bana hiçbir şey olmayacağı söylendi ama oldu! 3.000'e yakın fatura ödüyorum. Bunu taksitlendirdiler yarısını ödedim bu kez de son ödeme tarihini 1 gün geçirdim diye 1.000 tl daha fatura geldi bana. Ne interneti ne telefon görüşmelerimin çekmediği bu kadar kötü bir operatöre bu kadar fatura ödemek istemiyorum.

Gülcan 381 Okunma

Cevaplar

  • Gülcan 13 Haziran 2014

    aveaya mahvetti beni. 3 bin tl fatura ödedim sonradan da sürekli fatura gelmeye devam etti

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön