24 Ocak 2014

Avea Yüksek Fatura Gönderdi.

Avea'da 10.12.2013 tarihinde gelen 1300 tutarındaki faturamla büyük bir şok geçirdim. Aradığımda her müşteri temsilcisi farklı konuştu. 500 tl'si vergi görünüyor 800 tl'si konuşma. Geçen ay 40 tl öderken bu ay nasıl 1300 ve vergi şirket vergisini bana kesmişler resmen. Aradığımda çözüm ve inceleme yerine geçiştirip gidin mahkemeye başvurun vs. diye konuşmalar. Böyle bir fatura olamaz ve kesinlikle çözüm ortaklı bir firma değil birde televizyonlarda reklamlar veriyorlar. Çözüm yapacaklarına 500 tl vergi yazıyorlar. Elimden gelen her yere başvuracağım.

Fatma 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön