Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

Ahmet D. |

GS Mobile internet kullanıyorum. Normalde 5 gb 25tl + ek 5 gb 15 tl ek paket ve vergilerle bu zamana kadar hep 45-47 TL arasında fatura ödedim, fakat ne hikmetse bu ay 71 TL fatura geldi. Müşteri temsilciliği 32 lira ek paket uygulanması olduğunu söyledi. Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. GS Mobile telefon numaram 551 430 ***. Cep telefonu numaram 554 564 ** . Mail adresim **@gmail.com. Avea bir an önce bu yanlışlığın düzelmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    08:49

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 20 Aralık
    10:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş