20 Aralık 2013

Avea Yüksek Fatura Gönderdi!

GS Mobile internet kullanıyorum. Normalde 5 gb 25tl + ek 5 gb 15 tl ek paket ve vergilerle bu zamana kadar hep 45-47 TL arasında fatura ödedim, fakat ne hikmetse bu ay 71 TL fatura geldi. Müşteri temsilciliği 32 lira ek paket uygulanması olduğunu söyledi. Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. GS Mobile telefon numaram 551 430 ***. Cep telefonu numaram 554 564 ** . Mail adresim **@gmail.com. Avea bir an önce bu yanlışlığın düzelmesini istiyorum.

Ahmet 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön