26 Mart 2013

Avea Yüksek Fatura Geldi!

Avea hattımı 13 mart itibari ile kapatıp Avea alt yapısında hizmet veren başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarifem kapsamında 30-35 tl arası gelen faturam kapatınca 75 tl geldi. Müşteri hizmetlerin aradığımda bir sürü bahane(telsiz kullanım, vergi vb) saydı bana. Ayrıntılı fatura istediğimde bana bu kesintiler haricinde sadece görüşme detayı gönderildi. Alınan fazla miktarın ayrıntılı yazdığı faturamın tarafıma talebini, bu faturayla birlikte tüketici hakem heyetine başvuracağımı bildiririm.

İbrahim 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön