15 Mart 2013

Avea Yüksek Fatura Geldi!

Vodafone bayiliğimi Avea'nın sınırsız internet + 1000 dk konuşma karşılığında 30tl faturasına geçtim. Saat: 09:50 itibariyle açılan hattıma kampanyaya dahil olması için gerekli yerlere gerekli mesajları attım. 10:00 itibariyle açılan hattıma ay sonu gelen fatura 80 tl lik gprs kullanım bedeli geliyor.

10 dakika içinde tüm veri alıcılarını kapatmama hücresel veriyi ve 3g yi devre dışı bırakmama rağmen 10 dk için bana 80 tl gprs ücreti çıkartılıyor. Müşteri hizmetlerinden konuyu sormama rağmen girdiğim sitelerin bana söylenmeyeceğini savcılığa bu konuda başvuru yapmam gerektiği söylendi. Anlayacağınız Avea ne yapmaya çalışıyor ben de anlamadım...

İdris 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön