Avea Yüksek Fatura Geldi!

Mustafa Ö. |

0538 400**** nolu Avea hattı sahibiyim. Faturaya istinaden almış olduğum. Galaxy S3 mini cep telefonu 24 ay taksiti aylık 40 TL her yöne seç 1000 dakika tarifem 36 TL fatura ödemem toplam 76 TL ödemem gerekirken 07/06/2013 tarihli faturam 115.25 TL ödedim. 22/07/2013 tarihli faturam 183.00 TL geldi.

İnternetim kapalı müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefon kapalıyken bile internete girer dediler. Böyle bir şey olur mu ki benim bir hattım. Daha var 0546 219**** nolu hattımın aylık ödemesi 16.00 TL oğlumun hattı da Avea. Bu kadar aile boyu Avea kullandığımız halde benim kullandığım hattıma niçin yüksek meblağ ödüyorum?

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    09:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Temmuz
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş