Avea Yüksek Fatura Geldi!

Emine D. |

08. 05. 2013 tarihinde HEPSİ faturalı da paketine geçiş sağladım. saat 19. 19 da paketimin hattıma tamamlanması için mesaj attım. ve yine 19. 19 da geri dönüş yapıldı ve paket tanımlaması sonuçlandı ve bu mesajdan sonra paketi kullanmaya başladım. ancak 80. 00 TL lik bir fatura yansımıştır. Müşteri hizmetleri ile de görüşmüş olduğum halde talebim neticelendirilmedi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    13:20

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Haziran
    10:04

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş