Avea Yüksek Fatura!

Erhan K. |

Online İşlemlerden faturamı kontrol ettim ve halen tarifem dahilindeki dakikalarım ve internet kotam olduğu halde 42 liralık fatura bedelim 260 lira olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine konuyu belirtince baştan savma bir şekilde bilgi verildi. Konuyla ilgili daha net ve inandırıcı bir cevap alacağım kanaldan ilgilerini bekliyorum!!

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    09:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 08 Mart
    13:41

    Sayın Yetkili ,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş