10 Mayıs 2013

Avea Yüksek Fatura!

7 yıldır Avealıyım. Sürekli Avea tarafından faturalı hatta geçmem için arandım. sonunda 20 tl karşılığında 500 dakika 5000 sms ve sınırsız internet olarak anlaştık. Avea bana internet ile ilgili bir mesaj gönderdi. Ben onu iş yoğunluğum olduğu sırada mesajın konusunu anlayamadım ve hayır dedim. Avea internet paketini iptal etmiş. ve beni hiçbir şekilde bilgilendirmediler. Ben internet paketim olduğunu zannederek işlerim sürekli internetten olduğu için girdim ve son dönem faturama 115 tl yansıtmışlar. Ben bunu haksız kazanç olarak görmekteyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ensar 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön