07 Mayıs 2013

Avea Yüksek Fatura!

Kullanmış olduğum Avea faturasına internet ücreti olarak 27 tl para kesilmiş. İnternet bilinçli olarak kullanılmadı ve sadece kullanılan 16 mb bana çok tuhaf geldi ve müşteri temsilcisini aradım şikayetimi bildirdim 48 saat içinde döneceklerini söylediler bekliyorum moralim bozuldu 48 saati beklemeden size yazmak istedim.

Yasin 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yasin 08 Mayıs 2013

    Kullanmış olduğum Avea faturasına internet ücreti olarak 27 tl para kesilmiş. İnternet bilinçli olarak kullanılmadı ve sadece kullanılan 16 mb bana çok tuhaf geldi ve müşteri temsilcisini aradım şikayetimi bildirdim 48 saat içinde döneceklerini söylediler bekliyorum moralim bozuldu 48 saati beklemeden size yazmak istedim.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön